Política de privacidad | Drawin'kids
Última actualización: junio de 2026
1. Responsable del tratamiento de datos
La empresa DRAWIN'KIDS SAS, con domicilio social en Mésanger (44522), es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web www.drawinkids.com.
Para cualquier pregunta relacionada con la protección de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros:
Correo electrónico: [email protected]
2. Datos recopilados
Como parte de sus operaciones, Drawin'kids recopila los siguientes datos:
Datos de identificación
- Nombre y apellido
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección de envio
- Nombre de la empresa (para clientes comerciales)
Datos relacionados con el pedido
- Historial de pedidos
- Información de facturación
- Información de entrega
- Intercambios con nuestro servicio de atención al cliente
Datos técnicos
- Dirección IP
- Tipo de navegador
- Páginas vistas
- Datos de navegación
- Cookies y rastreadores
Importante
Drawin'kids no recopila voluntariamente ningún dato personal sobre los niños que utilizan sus productos.
3. Finalidades del tratamiento
Sus datos se recopilan con el fin de:
- Procesamiento de sus pedidos y pagos
- Garantizamos la entrega de sus productos
- Gestiona tu cuenta de cliente
- Responder a sus solicitudes de contacto
- Proporcionar servicio postventa
- Enviar información de marketing cuando usted haya dado su consentimiento
- Para recopilar estadísticas de tráfico del sitio web y mejorar el sitio
- Prevenga el fraude y garantice la seguridad de las transacciones
4. Base jurídica para el tratamiento
Los tratamientos realizados se basan en:
- La ejecución de un contrato (pedido, entrega, servicio postventa)
- Cumplimiento de las obligaciones legales y contables
- Tu consentimiento (boletín informativo, cookies)
- El interés legítimo de Drawin'kids en mejorar sus servicios y garantizar la seguridad del sitio
5. Destinatarios de los datos
Los datos solo son accesibles para el personal autorizado de Drawin'kids.
Determinados datos podrán ser transmitidos a nuestros proveedores de servicios cuando sea necesario para la prestación de nuestros servicios:
- OVH (alojamiento)
- Stripe y PayPal (pago seguro)
- Brevo (gestión de boletines informativos)
- Transportistas y proveedores de logística
- Proveedores de servicios técnicos que garantizan el mantenimiento del sitio
Estos socios están sujetos a estrictas obligaciones de confidencialidad y seguridad.
6. Vida útil
Los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recopilados.
Para tu información:
- Datos del cliente: hasta 5 años después del último contacto o pedido
- Datos de facturación: 10 años de acuerdo con las obligaciones contables
- Datos relacionados con actividades de marketing: hasta que se retire el consentimiento
- Cookies: según las duraciones especificadas en nuestro gestor de consentimiento de Axeptio
7. Pagos seguros
Los pagos realizados en el sitio web son procesados por Stripe y PayPal.
Drawin'kids nunca tiene acceso a los números completos de las tarjetas bancarias utilizadas durante las transacciones.
8. Cookies y herramientas de medición de audiencia
Este sitio web utiliza cookies y tecnologías similares con el fin de:
- Garantizar el correcto funcionamiento del sitio
- Medición de la audiencia
- Mejorar la experiencia del usuario
- Medir la efectividad de nuestras campañas de marketing
Utilizamos, en particular:
- Google Analytics 4
- Administrador de etiquetas de Google
- Anuncios de Google
- Meta (Anuncios de Facebook e Instagram)
- Axeptio para gestionar el consentimiento de cookies
Puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento a través del gestor de cookies del sitio web.
9. Sus derechos
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted tiene los siguientes derechos:
- Derecho de acceso
- Derecho de rectificación
- Derecho de supresión
- Derecho a la limitación del tratamiento
- Derecho a oponerse
- Derecho a la portabilidad de datos
- Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento
Puede ejercer estos derechos escribiendo a:
[correo electrónico protegido]
Se podrá solicitar una prueba de identidad cuando sea necesario para proteger sus datos.
10. Denuncia ante la CNIL
Si considera que sus derechos no han sido respetados, puede presentar una queja ante la Comisión Nacional de Informática y Libertades Civiles (CNIL):
11. Seguridad de los datos
Drawin'kids implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra:
- la pérdida,
- modificación,
- divulgación no autorizada
- acceso no autorizado.
Revisamos periódicamente nuestras medidas de seguridad para garantizar un nivel de protección adecuado a los riesgos.
12. Modificación de esta política
Esta política de privacidad podrá ser modificada en cualquier momento para tener en cuenta los avances legales, normativos o técnicos.
La versión publicada en el sitio web es la oficial y reemplaza cualquier versión anterior.
Última actualización: 17 de junio de 2026.